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Termos e Condições

A TRAQUINAS & SOBERANOS, LDA. (doravante Pet7) é responsável por todos os conteúdos disponibilizados no seu website, à exceção daqueles devidamente identificados. A Pet7 trabalha no sentido de que toda a informação apresentada esteja isenta de qualquer erro, no entanto, no caso da ocorrência de um erro, trataremos de o corrigir logo que possível.

Direitos de Autor

As imagens e demais informações relativas aos produtos e serviços Pet7 existentes neste website poderão ser divulgadas, desde que devidamente assinalada a sua procedência e respeitados todos os direitos de copyright dos produtos de que a marca é titular.

Confidencialidade

Os contactos e outras informações pessoais facultados à Pet7 pelos utilizadores, podem ser tratados informaticamente de forma automática ou manual, de acordo com o estipulado na política de privacidade.

Os dados pessoais recolhidos são necessários nos processos de divulgação de newsletters e campanhas da marca, de acordo com o estipulado na política de privacidade.

Identificação
  • Traquinas & Soberanos, Lda.
  • NIPC – 516417754
  • Sede Social – Rua Moinho de Vento, n.º 56, Lugar do Monte da Ola | 4935 – 364 Vila Nova de Anha, Viana do Castelo
  • Telefone: +351 926 715 787
  • Email: geral@pet7.pt
Venda

Os serviços e/ou produtos demonstrados no Website e respetivos valores são apenas informativos, pelo que qualquer contacto deverá ser realizado por email, telefone ou na loja física.

As ofertas e promoções expostas no Website estão sujeitas às condições em vigor.

Agendamento

Qualquer agendamento solicitado pelo cliente deverá ser realizado através de telefone ou na loja física, sendo preferencialmente realizada através de contacto telefónico (+351 926 715 787).

Realça-se que o agendamento ficará sempre à responsabilidade do cliente, não tendo a Pet7 qualquer responsabilidade neste requisito e/ou nas informações prestadas pelo cliente relativamente ao seu animal de companhia.

Confirmação de Agendamento

O agendamento só se tornará efetivo após uma confirmação feita pela Pet7.

O cliente receberá uma mensagem de texto (SMS) no dia anterior ao do agendamento a confirmar a data e hora previamente solicitada.

A Pet7 reserva-se no direito de não confirmar o agendamento por qualquer razão que seja, em particular relacionadas com a indisponibilidade horária solicitada.

Serviço

Na chegada do cliente ao estabelecimento da Pet7, os técnicos farão uma avaliação detalhada ao animal, procurando um ou mais sintomas:

    1. Letargia
    2. Arfar excessivo
    3. Baba excessiva
    4. Tremores ou arrepios
    5. Vermelhidão nos olhos
    6. Resistência ao entrar na área de grooming

Se o animal mostrar dois ou mais sintomas, a Pet7 reserva-se no direito de não realizar o serviço solicitado em prol da saúde e bem-estar do animal.

O cliente poderá ficar na loja com o animal por uns minutos, para o habituar às instalações, mas se o sintoma não desaparecer no final de 15minutos, o serviço terá que ser reagendado.

Preço - Fatura

Os preços estão indicados em Euros.

A fatura será emitida pela Pet7.

O preço é calculado aquando da colocação do pedido de agendamento. O cliente compromete-se a pagar o preço total dos produtos.

A Pet7 reserva-se no direito de praticar outro escalão de valores, caso na chegada ao estabelecimento se verificar que o animal e as suas condições, não estão de acordo com as informações prestadas pelo cliente no agendamento.

Pagamento

O cliente deverá pagar pelos serviços com:

    • Cartão de débito (multibanco);
    • MBWay;
    • Numerário.
Registo e Proteção de Dados Pessoais

O registo e proteção de dados pessoais é realizado de acordo com a política de privacidade.

Os serviços assegurados pela Pet7 respeitarão sempre o previsto na Lei de Proteção de Dados Pessoais – Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro, assumindo o compromisso de privacidade e segurança no tratamento dos dados pessoais de cada Cliente.

A Pet7 solicitará autorização para enviar informação aos seus clientes sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse, utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto. A qualquer momento, o Cliente poderá solicitar o acesso, retificação e cancelamento dos seus dados, usando os seguintes contactos:

  • Traquinas & Soberanos, Lda. (Pet7)
  • Rua Moinho de Vento, n.º 56, Lugar do Monte da Ola | 4935 – 364 Anha – Viana do Castelo
  • Telefone: +351 926 715 787
  • Email: dpo@pet7.pt